Добро пожаловать в Bla Bla Hostel Краснодар.

В данном документе изложены Правила, по которым живут все наши гости. Мы обращаем Ваше внимание, что Правила составлены с целью обеспечения порядка и удобства проживания каждого гостя в отдельности и всех постояльцев вместе.

Убедительно просим Вас с пониманием отнестись и ответственно выполнять данные Правила. Их создание продиктовано заботой о комфорте и безопасности наших гостей.

Время заезда в 13:00

Время выезда 12:00

При раннем заезде до 8:00 оплата производится как за полные сутки.

При заезде с 8-13 часов гость имеет право бесплатно находиться на территории хостела без предоставления спального места.

Постановление Правительства РФ № 1085 от 09 октября 2015 года об утверждении «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации». В новых правилах в рамках предоставления услуги «ранний заезд» разрешается взимание платы с гостей.

Проживающий имеет право:
Находиться в хостеле все оплаченное время.
Бесплатно пользоваться в оплаченный период:
ванной комнатой, душем и туалетом.
кухней со всем кухонным оборудованием и инвентарем.
ТВ.
интернетом по Wi-Fi со своих ноутбуков и телефонов и др. устройств.
Библиотекой.
Аптечкой.
Пользоваться платными услугами.
Курить на улице рядом со специально установленной урной.
Проживающий обязан:
Оплачивать проживание по действующим тарифам хостела как минимум за сутки вперед.
Соблюдать тишину на таком уровне, чтобы не создавать неудобства другим гостям хостела, в особенности с 23.00 до 07.00.
Соблюдать нормы этикета при общении с другими постояльцами и администраторами.
Мыть и убирать за собой посуду, столовые приборы, кухонную мебель и технику
Соблюдать чистоту в ванных комнатах, на кухне и в спальных комнатах.
При выходе из номера закрывать окна, выключать принадлежащие ему электроприборы.
Экономно расходовать электроэнергию и воду.
Соблюдать правила пожарной безопасности.
Бережно относиться к имуществу хостела, в случае повреждения или порчи имущества хостела — возместить его стоимость.
Выполнять все требования Администратора по поддержанию чистоты, порядка и комфортных условий проживания для других постояльцев.

В хостеле запрещается:
Курить в хостеле.
Курить на лестнице и у подъезда.
Употреблять алкогольные напитки.
Употреблять наркотические вещества.
Находиться в хостеле в состоянии сильного алкогольного опьянения.
Находиться посторонним лицам, не оплатившим проживание.
Перемещаться по хостелу в уличной обуви.
Выходить на улицу в обуви, используемой в помещении хостела.
Нарушать покой других гостей.
Провоцировать и вступать в конфликты с другими постояльцами или Администраторами.
Совершать любые действия или бездействия, мешающие комфортному проживанию других гостей.

Ответственность:
Хостел не несет ответственности за оставленные без присмотра и утерянные вещи.
В случае грубых нарушений гостем данных правил, Администратор или Руководитель хостела вправе расторгнуть договор на проживание и потребовать выезда гостя в течение одного часа. Оплаченные денежные средства гостю не возвращаются.
В случае систематических мелких нарушения гостем данных правил:
Администратор вправе сделать первое замечание гостю.
В случае повторения этих или других нарушений, Администратор или Руководитель хостела вправе сделать второе замечание гостю.
В случае повторения этих или других нарушений, Администратор или Руководитель хостела вправе расторгнуть договор на проживание и потребовать выезда гостя в течение одного часа. Оплаченные денежные средства гостю не возвращаются.
Благодарим Вас за прочтение и понимание!

Положение о бронировании.

Для оформления заказа вам необходимо указать:

 

Имя и фамилию

Количество проживающих

Даты и время заезда и выезда

Категорию комнаты

Форму оплаты

Контактную информацию (мобильный или городской телефоны, адрес электронной почты)

Дополнительные условия

  1. Если  моментальное подтверждение бронирования по каким-то причинам невозможно (при бронировании через наш блок он-лайн бронирования, Вы получаете моментальное подтверждение всегда), менеджер по бронированию свяжется с вами в кратчайшие сроки — не позднее, чем через 24 часа после получения заявки.

 

  1. Для гарантированного бронирования номера в Bla Bla Hostel в центре Краснодара Вас попросят внести частичную (в размере стоимости первых суток проживания) предоплату при бронировании по стандартному тарифу и полную 100% оплату при безвозвратном тарифе. Это необходимо для того, чтобы вы были уверены, что номер будет гарантировано закреплен за Вами до момента заезда и чтобы удостовериться в серьезности ваших намерений поселиться в нашем  хостеле.

 

  1. Оплата должна быть произведена не позднее, чем через 48 часов после момента бронирования. Необходимо сообщить о факте внесения предоплаты менеджеру по бронированию по электронной почте или телефону, а так же прислать копию платежного документа. В противном случае,  ваше бронирование может быть аннулировано.

 

  1. Гарантированным считается бронирование, по которому на счет хостела поступила предоплата. По требованию гостя Bla Bla Hostel может предоставить письменное подтверждение бронирования. Менеджер по бронированию или администратор хостела пришлет Вам его на фирменном бланке  по указанному Вами факсу или электронной почте.

 

  1. Гарантированное бронирование сохраняется до 11.00 дня, следующего за днем подтвержденного заезда.

 

Правила аннуляции

 

  1. В случае не прибытия Вас в день заезда до 00:00, либо отмены Вами брони менее чем за 14 суток (в праздничные дни за 30 суток) до заезда — взимается штраф  предоплата не возвращается. Для отказа от ранее сделанной брони Вам нужно написать письмо по адресу Blablahostels@gmail.com, указав фамилию и номер брони (см. в подтверждении бронирования). Бронирование считается аннулированной, если на письмо пришло подтверждение снятия брони (в течение суток).

 

 

  1. Аннуляция признается действительной только в случае, если она была сделана в форме письменного уведомления с обязательным подтверждением со стороны хостела о получении данного уведомления или в форме письменного заявления, если в момент аннуляции гость уже проживает в отеле.

 

  1. В случае своевременной аннуляции заказа, предоплата за неиспользованное проживание будет возвращена полностью.

 

  1. Если аннуляция индивидуального бронирования (менее 10 человек) производится менее, чем за трое суток до запланированного заезда или если гость сокращает свое проживание в отеле, уже заселившись в отель, и предупреждает об этом менее, чем за трое суток до новой даты отъезда, Администрация «Bla Bla Hostel» вправе потребовать выплатить штрафные санкции (неустойку) в размере стоимости одних суток проживания в соответствующем отеле.

 

  1. Если аннуляция группового бронирования (более 10 человек) производится менее, чем за 1 месяц до запланированного заезда, администрация не возвращает предоплату.

 

 

[Всего голосов: 2    Средний: 3/5]